Xiaomi Miui Hellas'tan Haberler
basın bülteni

Tüketici Ombudsmanı: Bunlar, beş haneli özel numaralara yapılan aramalardan alınan ücretlerdir.

sinigoros-oyuncak-katanaloti-logo

Ο  Tüketici Avukatıhakkında bir dizi tüketici raporu aldı. finansal planlarının yerleşik avantajlarından hariç tutulan özel telefon numaralarına yapılan aramalardan kaynaklanan yüksek ücretler.

Bu tür bildirilen sayılara örnekler:

  • Çeşitli servis sağlayıcılar (elektrik, elektrik vb.) tarafından müşteri hizmetleri ve arıza bildirimi için kullanılan 13 rakamının beş haneli kısa sayıları.
  • Multimedya bilgi hizmetlerinin (MIS) sağlandığı 14 rakamının tamamı kısa numaraları, ancak bu numaraların telefonla randevu hizmetleri için seçildiği durumlar vardır.
  • Bakanlıklar veya Mahalli İdareler tarafından kamu yararına hizmet veya bir bütün olarak topluma hizmet sağlamak için kullanılan dört veya beş basamaklı kısa sayılardır.
  • Şirketler tarafından teknik destek departmanlarıyla veya telefon siparişleriyle iletişim kurmak için yaygın olarak kullanılan on haneli 801 seri maliyet numaraları.

Seri numaraları hariç tüm bu numaralar için 137Arıza sorunlarına yönelik müşteri hizmetleri hizmetlerinin sağlanması için görevlendirilen ve kendilerine yapılan aramalarda ücret alınmayacağına dair açık bir hüküm bulunan, A.Ş. sağlayıcıların fiyatlandırma politikası elektronik iletişim hizmetleri.

İlgili vakaların soruşturulması kapsamında Kurum, bu tür numaraları kullanan tüm şirket ve kuruluşlara şu önerilerde bulunmuştur:

  • Bir dizi önemli konuda (örneğin istihdam, emeklilik, sigorta, sağlık, vb.) bilgi hizmetleri sağlamak için kullanılan numaralar olması durumunda, eksik aramalar için özel düzenlemeler yapmayı düşünün;
  • telekomünikasyon hizmet sağlayıcılarının finansal planlarının entegre faydalarına dahil olan ve bu nedenle cepten yapılmayan müşteri hizmetleri için (zaten mevcut olmayan ve mümkün olan) alternatif on haneli coğrafi numaraları tanıtmak masraflar,
  • tüketicilere hizmet etmek için on basamaklı coğrafi sayıların kullanımını teşvik etmek ve
  • gerek bu numaraların tüketici kamuoyuna duyurulmasında ve tanıtımında gerekse bu numaraların kullanılmasından doğabilecek her türlü ücret konusunda tüketicilere açık bilgi vermek, tüketicileri bu numaraların fiyat listelerine başvurmaya teşvik etmek ve onların sağlayıcıları.

Unutulmamalıdır ki Tüketici Ombudsmanı'nın müdahalesinden sonra E.F.K.A. 1555 özel numarası ile ilgili olarak tüm telekomünikasyon sağlayıcılarının 1555 numarasına ilişkin fiyatlandırma politikası değişmiş olup, artık bu numaraya yapılan aramalar ücretsizdir.

Son olarak, (sabit ve mobil) telefon faturalarının aşırı, çevrimdışı ücretlerinden kaçınmak için tüketicilere tavsiye ediyoruz:

  1. on haneli coğrafi numara kullanma alternatifinin sağlanması şartıyla özel numaralar kullanmaktan kaçının; ve
  2. özel numaraları kullanmadan önce ilgili fiyat listelerine başvurarak sağlayıcılarının fiyatlandırma politikası hakkında bilgi sahibi olmak.

Basın Açıklaması


Not:

Hangi multimedya servis sağlayıcısının belirli bir beş basamaklı artan fatura numarasına sahip olduğunu ve istenmeyen ücretlerden kendinizi nasıl koruyacağınızı öğrenmek istiyorsanız, o zaman şu adresteki sayfayı ziyaret edin: devlet Aşağıdaki linkte size verdiğimiz.

Beş basamaklı artırılmış ücret numaralarını arayın


Mi Takımıtakip etmeyi unutmayın Xiaomi-miui.gr at Google Haberler tüm yeni yazılarımızdan hemen haberdar olmak için! Ayrıca RSS okuyucu kullanıyorsanız bu bağlantıyı takip ederek sayfamızı listenize ekleyebilirsiniz >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn

 

Bizi takip edin Telegram  Böylece her haberimizi ilk öğrenen siz olursunuz!

 

Bizi takip edin: Telegram (ENG Dili) Böylece her haberimizi ilk öğrenen siz olursunuz!

Ayrıca oku

yorum Yap

* Bu formu kullanarak, mesajlarınızın sayfamızda saklanmasını ve dağıtımını kabul etmiş olursunuz.

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.

İnceleme bırak

Ayrıca oku
MediaTek bugün yeni Dimensity 9000+ SoC'yi tanıttı.
Çevirmek "