ACS: Ekstra acil durum ücretini askıya alır

Firmanın empoze etmeye çalıştığı ek ücret için yaptığı açıklamalar.

ΣOrtaklarının ek maliyeti, ACS'nin geçen hafta her sevkiyata uygulamaya çalıştığı, ancak Ticaret ve Tüketici Koruma Genel Sekreterliği ve mali polisin bir bölümü tarafından şirketin sürpriz bir incelemesinin ardından geri çağrılan ekstra ücrete bağlanıyor.

Yeni bir duyuruda şirket, diğer kararların yanı sıra, acil durumun getirdiği yeni artan ihtiyaçlarla başa çıkabilmeleri için kendi bağımsız şirketlerini - mağazalarını sübvanse etmeyi seçtiğini açıklıyor.

Şirketin 1 Nisan'dan itibaren tüm yurt içi gönderiler için koronavirüs nedeniyle geçici olarak 0,45 Euro artı gönderi başına KDV tutarında ek ücret uygulamasına geçeceğini açıkladığı hatırlatıldı.

Panhellenik Bilimsel Kitap Yayıncıları Derneği ile yaşanan gerginliğe değinen ACS, derneğin talep ettiğini vurguluyor. Şirket, her öğrencinin evinde 1.000.000 ders kitabının teslimini üstlenecek, Şirketin mevcut verilerle üstlenemeyeceğine açıklık getirdiği ve hem Derneği hem de Milli Eğitim Bakanlığı'nı bilgilendirdiği bir şey: "Dolayısıyla şirket tarafından herhangi bir bağlayıcı sözleşmenin ihlali söz konusu değildir."

"Eşi görülmemiş baskı"

Ayrıntılı olarak, duyurusunda ACS şunları not eder:

• ACS ve ülke çapında 270 mağazaya sahip bağımsız küçük işletmelerden oluşan bayi ağı, aşırı yüksek talep (e-alışveriş teslimatlarında %60'ın üzerinde), personel sıkıntısı (%20 azalma) nedeniyle son günlerde benzeri görülmemiş baskı koşulları altında faaliyet gösteriyor. sağlık koruma önlemleri nedeniyle) ve hem ayıklama merkezlerinde hem de mağazalarında tıkanıklığı önlemek için acil durum önlemleri. Hakim olan benzeri görülmemiş durum, gönderilerin teslimatının gecikmesine ve müşterilerinin hizmet seviyesinin düşmesine neden oluyor.
• Bu acil durumda yardımcı olmak isteyen ACS, diğerlerinin yanı sıra, ek personel, depolama tesisleri, ulaşım araçları vb. için gerekli yatırımları derhal yapmak için bağımsız yan kuruluşlarına gönderi başına 0,45 € sübvansiyon vermeyi seçmiştir. , müşterilerine tahmini ek işletme maliyetlerinin bir kısmını karşılamak için 1/4/20'den eşdeğer olağanüstü bir ücret açıkladı. Benzer bir "acil durum ek ücreti" uygulayan ve hizmetlerinin seviyesini korumaya çalışan Yunanistan içindeki ve dışındaki uluslararası kurye şirketleri tarafından benzer eylemler gerçekleştirilmiştir.
• 3/4/20 tarihinde ACS Yönetimi, uygulamada yaratılan rahatsızlığı kabul ederek ek ücreti geri çekti ve ortaklarının işlerini sübvanse etmeyi taahhüt etti. Şirket, üzüntüsünü dile getirerek, bu ücretin geçici nitelikte olduğunu ve tek amacının önümüzdeki dönemde eve teslimat hizmetini daha iyi verebilmek için acentelerinin işlerini güçlendirmek olduğunu açıklıyor.
• Yukarıda bahsedilen ek suçlama vesilesiyle, şirketin Panhellenik Bilimsel Kitap Yayıncıları Derneği ile olan ilişkisinde bir gerilim geniş yankı uyandırdı, ancak bunun bu suçlama konusuyla pek ilgisi yoktu. Dernek, ACS'nin her öğrencinin evine 1.000.000 ders kitabı teslim etmesini talep etmişti. Bu durumda ACS, mevcut verilerle ve tahsil edilen fiyattan bağımsız olarak, kendisinden istendiği ve alternatifler önerdiği için bu devasa projeyi üstlenemiyor. Bu konuda 31/3/20 tarihinde Yayıncılar Birliği ve Milli Eğitim Bakanlığı bilgilendirildi. Bu nedenle, şirket tarafından herhangi bir bağlayıcı sözleşme ihlali söz konusu değildir.
• Son olarak ACS, son on yılda hizmetlerinin fiyatlarını artırmadığını duyurdu. Aksine, müşterilerinin deneyimini iyileştiren büyük yatırımlar ve yenilikçi çözümlerle ilerlerken, tekrar tekrar fiyat indirimleri yapmıştır. Yaklaşık 40 yıldır ACS, önemli bir pazar payı, Yunanistan genelinde yaygın dağıtım ağı ve tek önceliği işletmelere ve tüketicilere hizmet veren ülkemizdeki ilk kurye şirketidir.

Şirket ayrıca sayfasında aşağıdaki duyuruyu yayınladı.

Kaynak 1 - Kaynak 2