ACS, ELTA, General Post ve Speedex, teslimatlardaki gecikmelerle birlikte büyük bir "baş ağrısı" yaşıyor

Siparişleri tahmini süre içinde teslim etmek neredeyse imkansız hale geldiğinden, karantina son zamanlarda kurye şirketleri için büyük bir "baş ağrısı" haline geldi.

Κgecikmeler, sızlanma ve çok daha fazlası telefonlar kurye şirketleri için artan çevrimiçi siparişlerin sonucudur.

Tatillerin gelişi, Kara Cuma perakende sektöründe kapanan mağazaların yanı sıra çalışan ve gelmeyen kurye şirketleri ile eshop'tan siparişlerde dikey bir artış getirdi.

Vatandaşların şikayetleri birikiyor ve şirketler siparişlerin teslimatındaki gecikmeleri duyurmak için birer birer acele ediyor.

İlk "çöken" Genel Postane oldu

Η Genel Posta 1 Aralık Cumartesi günü erken saatlerde bazılarının askıya alındığını duyurdu. hizmetler ağındaki artan baskıyla baş edemediği için.

ACS için ortalama taşıma süresi 6 gün

Ve ACS olduğunu belirterek müşterilerine bildirmek zorunda kaldı. misyonlar Altı günün tamamına ulaşabilirken Atina ve Selanik'te daha fazla olabilir.

ELTA'dan da duyuru

Koşullar tarafından özellikle yüklenen ELTA. Hellenic Post, yaptıkları açıklamaya göre, geçen yılın aynı dönemine göre artış yüzdesinin %60,8'e ulaştığını, bahar dönemine göre ise %22,5'lik bir artış olduğunu belirtiyor.

Speedex sınırlarında

Çoğu kurye şirketi gibi, Speedex de son zamanlarda elleçleme siparişlerinin hacminin hızla arttığını gördü. Artan iş yükü vesilesiyle, diğer şeylerin yanı sıra şunları belirten bir duyuru yaptı:

Ya kurye gelir ve siz kaybolursanız - Ne zaman tazminat hakkınız olur?

Tüketiciler çok dikkatli olmalı ve haklarının bilincinde olmalıdır. Ayrıntılı olarak, EETT vatandaşların dikkatini aşağıdakilere çeker:

Teslimat süresi: Posta sağlayıcısından beklenen teslimat süresi ve/veya teslimat süresiyle ilgili özel hizmetler sağlama olasılığı hakkında bilgi edinin (örneğin aynı gün teslimat, belirli bir süre içinde teslimat veya mesai dışı bir günde teslimat), ek bir ücret.

Makbuz yöntemi: Posta gönderisini almak için mevcut seçenekler (örn. bulunduğunuz yerde, şirketin mağazalarından, posta kutusundan, uzun çalışma saatleri olan hizmet noktalarından vb.) ve ayrıca öğenin teslimat adresini değiştirme olasılığı hakkında bilgi edinin. (yönlendirme hizmetleri) başka bir adrese sevkiyat).

Nakliye takibi: Posta öğesinin teslimat süreci hakkında, örneğin işletme web sitesinden, sms, e-posta, telefon vb. aracılığıyla bilgi edinin.

Performans çabasını tekrarlayın: Posta sağlayıcıları, ilk deneme sırasında bulunmamanız durumunda, ilgili yazılı bildiriminizle öğeyi ikinci bir denemede teslim etmekle yükümlüdür.

Rezervasyonlu rezervasyon: Size teslim edilen ürünün hasarlı veya hasarlı olup olmadığını yazılı olarak bildirerek, ürünü aldıktan sonraki bir gün içinde rezervasyon yaptırabilir veya rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Nakliye maliyeti: Gönderi maliyetinin tek tip mi yoksa bölgeye göre mi değişip değişmediğini ve ayrıca gönderinin toplu ağırlığı gibi faktörlerden etkilenip etkilenmediğini kontrol edin (firma tanımlı ağırlık sınırını aşan ve/veya elektrikli cihazlar gibi hacimli ürünler için), alıcının tesislerinde veya erişilemeyen alanlarda teslimat, özel hizmetlerin sağlanması (örn. ekspres).

Tazminat hakkı: Posta gönderisinin yanlış verilmesi, postanın içeriğinin tamamen veya kısmen kaybolması / çalınması / imha edilmesi ve ayrıca posta gönderisinin geç teslim edilmesi durumunda 6 ay içinde tazminat talep etme hakkınız vardır. sevkiyat sırasında imzaladığınız bireysel sözleşmenin şartlarına uygun olarak.

İade ürünleri: Çevrimiçi mağaza tarafından size verilen ürünlerin iade olasılığını ve mevcut nakliye yöntemlerini (örneğin işbirliği yapan bir posta şirketi veya seçtiğiniz bir şirket aracılığıyla) ve ilgili maliyetleri öğrenin.

Pazar araştırması: Bir pazar araştırması yapın ve posta sağlayıcıları tarafından sağlanan web siteleri ve yardım hatları aracılığıyla posta hizmetleri ve ilgili faturalar hakkında ayrıntılı bilgi edinin. Kurye hizmeti arama ve seçimini kolaylaştırmak için, Yunanistan'daki en büyük posta sağlayıcılarının kurye hizmetleri için fiyatları arama ve karşılaştırma olanağı sağlayan EETT Pricescope çevrimiçi aracı mevcuttur.

İmzalamama olasılığı: Halk sağlığının önleyici korunması amacıyla, posta gönderilerinin alıcının imzası olmadan kurye ile teslim edilmesine istisnai ve yalnızca geçici olarak izin verilir. Bu özelliğin kullanılması durumunda, distribütör hizmeti tasdik eder ve en az tarih, yer, teslimat zamanı ve alıcıya ait detayları ve/veya alıcılara gönderilecek benzersiz bir kişisel tanımlama kodunun kaydını kaydeder. .

Hizmetlerin modifikasyonu: Posta şirketlerinin web siteleri ve/veya hizmet merkezleri ve elektronik mağazaları aracılığıyla pandemi hafifletme önlemleri (örn. hizmetlerin askıya alınması, teslimat şartlarının değiştirilmesi, teslimat sürelerinin farklılaştırılması vb.) nedeniyle sağlanan posta hizmetlerinde herhangi bir değişiklik olup olmadığını sorun. .

Posta hizmetleri hakkında daha faydalı bilgiler için EETT'nin Posta Hizmetleri Tüketici Kılavuzuna bakın.

takip etmeyi unutmayın Xiaomi-miui.gr at Google Haberler tüm yeni yazılarımızdan hemen haberdar olmak için!