Cep telefonları için 150 Euro'da bloke - Sözleşme fesih cezası için ne geçerlidir?

Mevcut bir sözleşmenin cezasının kaldırılması, üç seçenekli hesabın bloke edilmesi ve para ve megabayt miktarı için kontrol mesajları için ne geçerlidir?

Αcep telefonlarında kurallar yeni yılla birlikte değişiyor. Telekomünikasyon ve Posta Komisyonu yöneticisi Dionysis Linardatos'a göre, şirketler 150 avro ve üzeri borçları bloke edebilecek.

News 24/7'ye 88,6'da söylediği gibi, şirketler artık paketlerinin %80'ini tükettiğinde aboneleri bilgilendirmekle yükümlü olacak, sözleşmenin sona ermesinden sonra ise şirketi değiştirmek isteyen müşteriye herhangi bir ücret ödemesi yapılacak. yasak.

Daha ayrıntılı olarak şunları söyledi: “Şikayetler üzerine inisiyatif aldık. Tüketiciler hesaplarını kontrol edemeyeceklerini düşünüyorlar. Hesabın ilerlemesini izlemek istiyorlar. Megabayt için %80 ve %100 tüketim mesajı olacaktır.başlıklı bir kılavuz yayınladı

Fatura bir sınıra ulaştığında tüketicilerin engelleme olasılığı hakkında şunları söyledi:

"Şirket tarafından otomatik olarak yapılmayacaktır. Abone firmadan bir mağazada talep etmiş olmalıdır. Bu, 19'un başından itibaren geçerli olacak. Şirket, engellemesini sağlayacak ve ona 3 seçenek sunacak. En düşük 150 avrodan az olamaz, şirket isterse daha küçük bir tane koyabilir, ancak isterse sadece. Diğer ikisi daha büyük miktarlar için olacak".

"Müşteri şikayetleri var", Devam etmek için ekledi:"ancak teknoloji ilerledikçe bu adımları atma yeteneği de gelişiyor. Diyelim ki bugün bir uygulama veya bir web sitesi aracılığıyla ilerlemeyi takip etmek mümkün.".

Sağlanan denetim hesabı için, bugüne kadar şirketlerin kendi inisiyatifleriyle yaptıklarını, ancak artık onların yükümlülüğü olduğunu belirtti.

"Tüketicilerin cep telefonlarına daha aşina olmaları, megabayt tüketimini anlama araçlarını öğrenmeleri gerekiyor.", yaz.

Mevcut bir sözleşmenin para cezasının kaldırılması için cevap verdi: "taahhüt sözleşmesi belirli bir süre için bozulamaz. Ancak bu sürenin geçmesi ve sözleşmenin yenilenmemesi durumunda herhangi bir ücret alınmayacaktır. Bu durumda sözleşmenin feshi ücretsiz, cezadır. Şimdiye kadar bazı şirketler tüketicileri bir ücret ödemeye zorladı.".

kaynak