Η Xiaomi bugün olaya yanıt verdi ve bunun, lityum polimer pilin bütünlüğünü ihlal etmiş olabilecek daha önceki bir cihaz arızasından kaynaklandığını açıkladı.
Şirket, müşteri memnuniyetini sağladığını ve Kumar'a gerekli tüm yardımı sağladığını belirtti. Şirket, telefona verilen ve pilin patlamasına neden olabilecek hasarın türü hakkında daha fazla ayrıntı vermedi.
Olayın geçmişi aşağıda okunabilir….
Ο sahibi, adıyla, Vikesh Kumar Gurgaon'dan, pili "patladığında" cep telefonunun patladığını belirtti. Cep telefonu çantasını ateşe verdi ve tamamen yaktı. Akıllı telefon Aralık 2019'da satın alınmış ve tüm şarjları fabrika şarj cihazı ile yapılmıştır.
Kumar yaralanmadı, ancak Xiaomi servis merkezinin patlamadan önce kendisini suçlamaya çalışan ve ardından yedek ünite için ondan zorla para almaya çalışan tepkisinden dolayı hayal kırıklığına uğradığını söyledi.
Olay dünden önceki gün gerçekleşti ve Xiaomi müşterisi dün olayı sosyal medyadan bildirdi.
Kumar, işe geldiğinde cep telefonunun %90 şarjlı olduğunu söyledi. Kısa süre sonra akıllı telefonun sıcaklığının giderek arttığını hissetti ve saniyeler sonra telefonu cebinden çıkardı. Cihaz patlayınca arkadan duman geldiğini gördü ve cep telefonunu yanındaki çantasına attı.
Alevin o kadar büyük olduğunu ve yangın söndürücü kullanılmadan yangının söndürülemediğini söyledi. Kumar, telefonu cebinden çıkarmayı 5 saniye bile geciktirirse bedensel zarar görebileceğini söylüyor.
Kumar daha sonra şehirdeki bir Xiaomi servis merkezine gitti. Ona göre yöneticiler, patlamadan onu suçlamaya çalıştılar ve ona akıllı telefona zarar vermekten sorumlu olduğunu söylediler.
Kumar sorumluluk almayı reddedince, servis merkezi onu yeni bir Redmi Note 50 Pro ile değiştirilecek akıllı telefonun maliyetinin %7'sini ödemeye zorlamaya çalıştı. Servis merkezi tarafından sağlanan servis sayfası patlamadan bir sorun olarak bahsetmez, ancak "hata" olarak "Güç Açma Hatası" görüntüler.
Konu Xiaomi'ye ulaştı ve ortaya çıkan yeni bir şey hakkında sizi bilgilendireceğiz.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜAşağıdaki buton ile çok kolay bir şekilde yapılabilen forumumuza katılmayı (kayıt olmayı) unutmayınız…
(Forumumuzda zaten bir hesabınız varsa, kayıt bağlantısını takip etmenize gerek yoktur)
Bizi Telegram'da takip edin!
