Beş haneli rakamlarla yapılan suçlamalarla dolandırıcılığa son geliyor!

Suçlamaların kurbanı beş basamaklı sayılar birkaçı cep telefonlarına düştü ve ellerini cebine sokmak zorunda kaldı.

ΟBeş basamaklı dolandırıcılığa sahip belirli şirketler kontrolsüzce hareket ediyor, ancak görünüşe göre bir blok zamanı geldi!

Η Ulusal Telekomünikasyon ve Posta Komisyonu Mobil abonelerden, verilmesine razı olmadıkları hizmet bedellerine yönelik şikayet yağmurunun ardından, tanınmış beş haneli multimedya servis sağlayıcılarını yöneten şirketlerin işleyişi için daha katı bir çerçeveye sahiptir.

Tüketici Ombudsmanı'nın teklifinden sonra düşünülen değişikliklerden biri de, en azından reşit olmayanların kullanımı için beyan edilen mülklerde beş haneli sayıların ön bloke edilmesidir. Her halükarda, daha katı bir şekilde gerekli olacak olan, kullanıcının rızasının açıkça isteneceği bir metin mesajının gönderilmesi ve amaçlanan ücret hakkında net bilgilerin bulunacağıdır.

İlk değişiklikler, önümüzdeki ay içinde beklenen multimedya bilgi hizmetleri olarak adlandırılan davranış kurallarının güncellenmesiyle birlikte gelirken, yönetmelikte önümüzdeki baharda köklü bir değişiklik yapılması bekleniyor.

Her yıl, bu tür beş basamaklı numaralardan gelen ücretli mesajlarla ilgili şikayetlerde büyük bir artış var. Tüketici Ombudsmanı'na yapılan başvurular son yıllarda yalnızca %80 oranında artarken, benzer şikayetler genellikle Ulusal Telekomünikasyon ve Posta Komisyonu bakanlıkta bile Dijital Yönetişim.

Mevcut düzenleme rahat ve modası geçmiş

Piyasa kaynakları, mevcut düzenlemenin yalnızca nispeten gevşek ve modası geçmiş olduğunu değil, aynı zamanda bazılarının şikayetlerine rağmen bu tür şirketlerin planlanan lisans iptallerini neredeyse hiç uygulamadığı için zayıf bir şekilde uygulandığını tahmin ediyor.

Ulaşılan toplam 12.000 raporun en son verilerine göre Tüketici Avukatı 2019'da 567, multimedya bilgi hizmetlerinden (tanınmış beş haneli) haksız ücretlerle ilgili olarak.

Ve şikayetlerin sayısı toplamla ilgili olarak nispeten küçük görünüyorsa, yalnızca bir yıl önce ilgili şikayetlerin 314 iken 2015'te yalnızca 46 olduğu göz önüne alındığında, gösterdiği eğilim hızlı bir artıştır. geleneksel olarak aboneler daha fazla sayıda mesaj gönderir ve alır, yılın toplam şikayet yüzdesindeki artış yüzde 10 arttı (Kasım 70'a kadar %2019 ve yıl sonunda %80'in üzerinde).

"Az çok" taktiğini takip edin

Birçoğunun altın kuralı takip ettiği göründüğü için, çoğu açıkça yüksek olmayan kontrol edilemeyen suçlamalarla ilgili sorun, patlayıcı oranlar aldı. Bu, benzer olayları yaşayan abonelerin sayısına kıyasla Bağımsız Yetkililere yalnızca küçük bir şikayet yüzdesinin ulaşmasına rağmen.

Bazı telekomünikasyon sağlayıcıları, uygulamalarına beş basamaklı sayıları engelleme özelliğini zaten eklemiştir. Ancak, bir yandan tüm abonelerin uygulamayı indirmediği ve diğer yandan herkesin uygulamanın işleyişine aynı düzeyde aşina olmadığı için bu yeterli değil gibi görünüyor.

Tüketici Ombudsmanı, EETT'ye yazdığı bir mektupta, özel referans sözleşmesinin ilk sayfasında göze çarpan bir yere, reşit olmayan bir kullanıcı olduğunun eklenmesini önermiştir. Bu durumda, Ombudsman, multimedya bilgi hizmetlerinin genel ve önceden hariç tutulması için özel bir seçim alanı olması gerektiğini düşünmektedir.

Aynı zamanda, tüketim limitinin olası bir aşımı hakkında vasiyi bilgilendirmeyi önerir.

kaynak