ΔSağlayıcıların bir sözleşmenin (sabit veya mobil telefon) feshedilmesi/fesih edilmesi nedeniyle bağlantı kesme ücreti uygulamama yükümlülüğünün belirli süreli sözleşmeler için değil, sadece belirsiz sözleşmeler ve belirtildiği gibi ön ödemeli telefon bağlantıları için geçerli olduğu açıklığa kavuşturulmuştur. ilgili basın bülteninde. EETT (01 / 10 / 18): "Kesinti yasağı / sözleşme yenileme ücreti: Sağlayıcı, belirsiz bir sözleşmenin veya ön ödemeli bir telefon bağlantısının kesilmesi / sona ermesi nedeniyle bağlantı kesme ücreti alamaz."
Belirli süreli sözleşmelerde abone, sağlayıcısında belirli bir süre (örn. 12, 18 veya 24 ay) kalmayı taahhüt eder. Bu nedenle, belirtilen sürenin bitiminden önce sözleşmeyi feshetmesi veya feshetmesi durumunda, sağlayıcı fesih/fesih ücreti talep etme hakkına sahiptir. 1 Ekim 2018 tarihinden itibaren, imzalanan tüm sözleşmelerin ilk sayfasında belirli ücretin açıkça belirtilmesi gerektiği belirtilmektedir.
Süresi sona erdiğinde sürekli olarak yenilediği belirli süreli bir sözleşmeye sahip olan bir abonenin, belirli bir sürenin (yeni sözleşmenin) sona ermesinden önce feshetmesi veya feshetmesi durumunda, yeni bir belirli süreli sözleşme ile ), yeni sözleşmede belirtilen fesih/fesih ücreti ile tahsil edilecektir.
Açıklama için ilgili örnekler verilmiştir:
- örnek 1: 24 ay süreli (sabit ve/veya mobil bağlantı için) sözleşmesi olan abone, 20. ayda sözleşmesini feshederek bağlantısını kesmek ister. Aboneden, miktarı sözleşmede belirtilen sözleşme fesih/fesih ücreti tahsil edilecektir. Aynı durum, bağlantınızı yeni bir sağlayıcıya aktarmak istediğinizde de geçerlidir. Ayrıca yukarıdaki abonenin ödünç aldığı ekipmanı iade etmesi veya elinde tutmak istiyorsa sözleşmesinde belirtilen ilgili ücreti ödemesi gerekir.
- örnek 2: 18 ay süreli belirli süreli sözleşme (sabit ve/veya mobil bağlantı için) bir ay önce yenilenmeden sona ermiş ve dolayısıyla süresiz hale gelmiştir. Sözleşme süresiz hale geldiği için abone, fesih/fesih ücreti ödemeden sözleşmeyi feshedebilir ve bağlantıyı iptal edebilir. Aynı durum, bağlantınızı yeni bir sağlayıcıya aktarmak istediğinizde de geçerlidir. Ancak, abone ödünç ekipman almışsa, iade etmesi veya elinde tutmak istemesi halinde sözleşmesinde belirtilen ilgili ücreti ödemesi gerekir.
Ayarlarla ilgili daha fazla bilgi şurada bulunabilir: www.eett.gr, Tüketiciler İçin Modül / Elektronik Haberleşme Hakkında / Talimatlar-Öneriler.
